Thị trấn Tiền Hải, Đông Cơ, Tây Giang, Đông Minh, Đông Hoàng, Nam Trung, Nam Cường, Tây Lương, Vũ Lăng, An Ninh, Nam Hà, Đông Lâm, Bắc Hải, Nam Thắng... và các huyện lân cận tỉnh Thái Bình.

Trang chủ
➤
Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Áp dụng chính thức từ năm 2026 | Đơn vị: ĐIỆN LẠNH THÁI DƯƠNG

ĐIỆN LẠNH THÁI DƯƠNG cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cùng thông tin cá nhân của khách hàng khi liên hệ và sử dụng các dịch vụ sửa chữa điện lạnh tại nhà trên địa bàn huyện Tiền Hải và tỉnh Thái Bình.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ công tác hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành, bao gồm:

Họ và tên khách hàng: Để xưng hô và lập phiếu bảo hành thiết bị.
Số điện thoại liên hệ: Để kỹ thuật viên gọi điện xác nhận tình trạng hỏng hóc, hẹn giờ và báo đường đến nhà.
Địa chỉ lắp đặt / sửa chữa: Để thợ kỹ thuật di chuyển đến tận nhà tại các xã thuộc huyện Tiền Hải (Đồng Châu, Tây Giang, Nam Trung, Nam Cường, Đông Hoàng,...).
Thông tin thiết bị: Chủng loại thiết bị (điều hòa, máy giặt, tủ lạnh, bình nóng lạnh, tivi, lò vi sóng, máy lọc nước), tình trạng sự cố và model máy.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng và nạp gas theo đúng yêu cầu của khách hàng.
Kích hoạt và theo dõi thời hạn bảo hành linh kiện (từ 6 đến 12 tháng).
Gửi thông báo lịch bảo dưỡng định kỳ hoặc giải đáp thắc mắc, khiếu nại (nếu có).
Không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích tiếp thị rác, quảng cáo làm phiền ngoài dịch vụ điện lạnh.

3. Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

ĐIỆN LẠNH THÁI DƯƠNG tuyệt đối KHÔNG bán, chia sẻ, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu thông tin bảo hành của quý khách được lưu trữ trong hệ thống quản lý của trung tâm trong suốt thời gian bảo hành thiết bị để phục vụ quyền lợi bảo hành miễn phí. Hệ thống lưu trữ được kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt, chỉ có nhân viên phụ trách chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên phụ trách địa bàn được phân quyền tiếp cận.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có toàn quyền yêu cầu chúng tôi:

Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại số điện thoại, địa chỉ nhận bảo hành.
Yêu cầu xóa hoặc hủy lưu trữ thông tin sau khi dịch vụ và thời hạn bảo hành đã kết thúc.